سياسة الاسترداد والإلغاء

الدفعات الفاشلة أو غير المكتملة

إذا لم تُنفَّذ الدفعة، لا يُنشأ أي حجز ولا يُحتفظ بأي مبلغ، فيمكنك المحاولة مجدداً. وإذا ظهر مبلغ معلَّق من محاولة فاشلة، يُفرَج عنه عادةً من قِبل بنكك خلال أيام عمل قليلة.

خُصم المبلغ دون استلام التذاكر

إذا خُصم منك المبلغ ولم تصلك تذاكرك عبر البريد، تواصل معنا مع رقم طلبك. سنجد الحجز ونعيد إرسال التذاكر أو نرتّب استرداد المبلغ المدفوع.

الإلغاء وتغيير التاريخ

تذاكر الدخول صالحة فقط للتاريخ المحدَّد. وحين يكون الإلغاء أو تغيير التاريخ ممكناً، يعتمد ذلك على شروط المكان للتذكرة التي اشتريتها. أخبِرنا في أقرب وقت ممكن وسنفعل ما نستطيع ضمن تلك الشروط.

كيفية دفع الاسترداد

تُعاد المبالغ المستردَّة المعتمَدة إلى البطاقة الأصلية المستخدَمة للدفع، بالريال القطري. تعتمد مدة المعالجة على بنكك.

كيفية طلب الاسترداد

راسل support@ticketsdoha.com أو راسلنا على واتساب مع رقم طلبك وسبب الطلب. فريقنا متاح على مدار الساعة.

آخر تحديث: 2026.